Moet ik aanwezig zijn om mijn bestelling in ontvangst te nemen?

Het is aan te raden om aanwezig te zijn tijdens de aflevering van je bestelling, aangezien glas een kwetsbaar product is. Ondanks het hoge kwaliteitsniveau kunnen er beschadigingen optreden. Het is belangrijk om tijdens de aflevering te controleren op mogelijke beschadigingen en deze direct te melden aan de bezorger. Maak vervolgens een Serviceverzoek aan.

Indien je niet aanwezig bent bij de aflevering, zal de bezorger de ruiten of glasbok op een geschikte plaats op het afleveradres achterlaten. In deze situatie kunnen achteraf geen klachten meer over beschadigingen aan de buitenzijde van de ruiten in behandeling worden genomen.