Beglazing en ventilatieroosters
Je bestelling van glas en ventilatieroosters kan je niet annuleren. Zorg er dus voor dat je jouw bestelling goed controleert! Deze producten hebben we immers speciaal voor jou op maat gemaakt, waardoor we het niet meer kunnen verkopen. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Beglazingsmaterialen
Wel kan je je bestelling van niet op maat gemaakte producten, zoals beglazingsmaterialen, annuleren. Je kunt dit doen tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om de producten retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw werkplaats of huis naar GlasGigant.nl zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan GlasGigant.nl geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je een Serviceverzoek in te dienen. Dit doe je als volgt:

  1. Log in op ‘Mijn account’ en zoek de bestelling in de bestelgeschiedenis.
  2. Klik op ‘Start serviceverzoek’.
  3. Vink aan welke producten je wilt retourneren.
  4. Upload eventueel foto’s.
  5. Geef eventueel de reden op van retour.
  6. Klik op ‘Serviceverzoek indienen.